Appunti — Support

Record lectures, get clean transcripts and AI study material — all on your device.

🇮🇹 Assistenza

Hai bisogno di aiuto con Appunti? Qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se non basta, scrivici.

Le funzioni AI non compaiono

Riassunti, capitoli e flashcard usano l'intelligenza on-device di Apple. Servono un iPhone, iPad o Mac compatibile con Apple Intelligence e iOS 26, iPadOS 26 o macOS 26. Attivala in Impostazioni → Apple Intelligence e Siri.

Vedo «Il modello sul dispositivo è ancora in download»

Dopo l'attivazione di Apple Intelligence o un aggiornamento di sistema, il dispositivo scarica di nuovo il modello AI. Tienilo sul Wi-Fi e in carica: finisce da solo in background, poi riassunti e flashcard ripartono.

Come funziona la trascrizione?

Registri, e quando fermi la registrazione il parlato diventa testo, sul dispositivo. La prima volta per una lingua può servire scaricare il pacchetto vocale dalle impostazioni di sistema.

Dove finiscono le mie registrazioni?

Restano sul tuo dispositivo. Se attivi iCloud, si sincronizzano nel tuo spazio privato tra i tuoi dispositivi. Non raccogliamo né vediamo i tuoi dati.

Ho reinstallato l'app e cerco le mie note

Se avevi iCloud attivo, ricompaiono da sole dopo l'accesso. L'audio si riscarica quando apri la nota e premi play. Se vedi «Audio non ancora su iCloud», apri Appunti sul dispositivo che l'ha registrato: lì completa il caricamento.

Come funziona «Chiedi alla lezione»?

Apri una lezione e tocca il pulsante della chat. Di base risponde il modello sul dispositivo. Con iOS 27 e macOS 27 puoi scegliere Private Cloud Compute di Apple per risposte migliori: lo attivi dalla chat o in Impostazioni → «Usa Private Cloud Compute nella chat», e lo disattivi quando vuoi.

Siri non trova Appunti

Apri l'app almeno una volta dopo averla installata, poi di' «Interrogami con Appunti» o «Leggi il riassunto in Appunti». Tutte le azioni sono anche nell'app Comandi.

Come trovo una lezione con Spotlight?

Scorri verso il basso dalla schermata Home e scrivi il titolo della lezione o di un suo capitolo. Tocca il risultato e si apre la lezione.

Serve altro? Scrivici: feedback@appunti.app

🇬🇧 Support

Need a hand with Appunti? Here are the most common questions. If that's not enough, just email us.

The AI features don't show up

Summaries, chapters and flashcards use Apple's on-device intelligence. They need an Apple Intelligence–capable iPhone, iPad or Mac with iOS 26, iPadOS 26 or macOS 26. Turn it on in Settings → Apple Intelligence & Siri.

I see "The on-device model is still downloading"

After you turn on Apple Intelligence or update the system, the device downloads the AI model again. Keep it on Wi-Fi and charging: it finishes in the background, then summaries and flashcards resume.

How does transcription work?

You record, and when you stop, your speech becomes text — on your device. The first time for a given language, you may need to download its speech pack in the system settings.

Where do my recordings go?

They stay on your device. If you turn on iCloud, they sync in your own private space across your devices. We don't collect or see your data.

I reinstalled the app and I'm looking for my notes

If iCloud was on, they come back on their own after you sign in. Audio re-downloads when you open a note and press play. If you see "Audio not in iCloud yet", open Appunti on the device that recorded it so it can finish uploading.

How does "Ask the lecture" work?

Open a lecture and tap the chat button. By default the on-device model answers. On iOS 27 and macOS 27 you can choose Apple's Private Cloud Compute for better answers: turn it on from the chat or in Settings → "Use Private Cloud Compute in the chat", and turn it off whenever you like.

Siri can't find Appunti

Open the app at least once after installing it, then say "Quiz me with Appunti" or "Read the summary in Appunti". Every action is also in the Shortcuts app.

How do I find a lecture with Spotlight?

Swipe down on the Home Screen and type the title of the lecture or of one of its chapters. Tap the result to open the lecture.

Still stuck? Email us: feedback@appunti.app

🇫🇷 Assistance

Besoin d'aide avec Appunti ? Voici les questions les plus fréquentes. Si ça ne suffit pas, écris-nous.

Les fonctions d'IA n'apparaissent pas

Les résumés, chapitres et fiches utilisent l'intelligence sur l'appareil d'Apple. Il faut un iPhone, iPad ou Mac compatible Apple Intelligence avec iOS 26, iPadOS 26 ou macOS 26. Active-la dans Réglages → Apple Intelligence et Siri.

Je vois « Le modèle sur l'appareil est encore en cours de téléchargement »

Après l'activation d'Apple Intelligence ou une mise à jour du système, l'appareil retélécharge le modèle d'IA. Garde-le en Wi-Fi et en charge : il termine tout seul en arrière-plan, puis les résumés et les fiches reprennent.

Comment fonctionne la transcription ?

Tu enregistres, et quand tu arrêtes, la parole devient du texte, sur l'appareil. La première fois pour une langue, il peut falloir télécharger son pack vocal dans les réglages du système.

Où vont mes enregistrements ?

Ils restent sur ton appareil. Si tu actives iCloud, ils se synchronisent dans ton espace privé entre tes appareils. Nous ne collectons ni ne voyons tes données.

J'ai réinstallé l'app et je cherche mes notes

Si iCloud était activé, elles reviennent toutes seules après connexion. L'audio se retélécharge quand tu ouvres une note et appuies sur lecture. Si tu vois « Audio pas encore sur iCloud », ouvre Appunti sur l'appareil qui l'a enregistré pour terminer l'envoi.

Comment fonctionne « Demande au cours » ?

Ouvre un cours et touche le bouton du chat. Par défaut, c'est le modèle sur l'appareil qui répond. Sous iOS 27 et macOS 27, tu peux choisir Private Cloud Compute d'Apple pour de meilleures réponses : active-le depuis le chat ou dans Réglages → « Utiliser Private Cloud Compute dans le chat », et désactive-le quand tu veux.

Siri ne trouve pas Appunti

Ouvre l'app au moins une fois après l'installation, puis dis « Interroge-moi avec Appunti » ou « Lis le résumé dans Appunti ». Toutes les actions sont aussi dans l'app Raccourcis.

Comment trouver un cours avec Spotlight ?

Balaye vers le bas depuis l'écran d'accueil et tape le titre du cours ou de l'un de ses chapitres. Touche le résultat pour ouvrir le cours.

Encore besoin d'aide ? Écris-nous : feedback@appunti.app

🇩🇪 Hilfe

Brauchst du Hilfe mit Appunti? Hier sind die häufigsten Fragen. Reicht das nicht, schreib uns einfach.

Die KI-Funktionen erscheinen nicht

Zusammenfassungen, Kapitel und Lernkarten nutzen Apples geräteinterne Intelligenz. Dafür brauchst du ein Apple-Intelligence-fähiges iPhone, iPad oder einen Mac mit iOS 26, iPadOS 26 oder macOS 26. Aktiviere sie in Einstellungen → Apple Intelligence & Siri.

Ich sehe „Das geräteinterne Modell wird noch geladen“

Nach dem Aktivieren von Apple Intelligence oder einem Systemupdate lädt das Gerät das KI-Modell neu. Lass es im WLAN und am Ladegerät: Es wird im Hintergrund fertig, danach laufen Zusammenfassungen und Lernkarten wieder.

Wie funktioniert die Transkription?

Du nimmst auf, und beim Stoppen wird Gesprochenes zu Text — auf dem Gerät. Beim ersten Mal für eine Sprache musst du eventuell deren Sprachpaket in den Systemeinstellungen laden.

Wo landen meine Aufnahmen?

Sie bleiben auf deinem Gerät. Mit aktiviertem iCloud werden sie in deinem privaten Bereich über deine Geräte synchronisiert. Wir erfassen und sehen deine Daten nicht.

Ich habe die App neu installiert und suche meine Notizen

War iCloud aktiv, kommen sie nach der Anmeldung von selbst zurück. Audio wird neu geladen, wenn du eine Notiz öffnest und auf Wiedergabe tippst. Siehst du „Audio noch nicht in iCloud“, öffne Appunti auf dem Gerät, das aufgenommen hat, damit der Upload abgeschlossen wird.

Wie funktioniert „Frag die Vorlesung“?

Öffne eine Vorlesung und tippe auf die Chat-Taste. Standardmäßig antwortet das geräteinterne Modell. Unter iOS 27 und macOS 27 kannst du Apples Private Cloud Compute für bessere Antworten wählen: Aktiviere es im Chat oder in den Einstellungen → „Private Cloud Compute im Chat verwenden“ und schalte es aus, wann du willst.

Siri findet Appunti nicht

Öffne die App nach der Installation mindestens einmal und sag dann „Frag mich ab mit Appunti“ oder „Lies die Zusammenfassung in Appunti“. Alle Aktionen gibt es auch in der Kurzbefehle-App.

Wie finde ich eine Vorlesung mit Spotlight?

Wische auf dem Home-Bildschirm nach unten und tippe den Titel der Vorlesung oder eines ihrer Kapitel ein. Tippe auf das Ergebnis, um die Vorlesung zu öffnen.

Noch Fragen? Schreib uns: feedback@appunti.app